我國三大類(lèi)企業(yè)資質(zhì)認證“體系認證、產(chǎn)品認證、服務(wù)認證”，服務(wù)認證是起步最晚行業(yè)認知度最少的，對于大部分人，售后服務(wù)五星級認證就是全部認知，但關(guān)于售后服務(wù)其實(shí)還有這些認證可做。

商品售后服務(wù)認證

認證依據：國家標準GB/T 27922-2011《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》

售后服務(wù)質(zhì)量測評認證

認證依據：國家標準GB/T 16868-2009《商品經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量管理規范》

國家標準GB/T 27922-2011《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》

顧客滿(mǎn)意度測評認證

認證依據：行業(yè)標準SB/T 10409-2007《商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿(mǎn)意度測評規范》

履約能力達標測評認證

認證依據：國家標準GB/T 19001-2016《質(zhì)量管理體系 要求》

國家標準GB/T 31863-2015《企業(yè)質(zhì)量信用評價(jià)指標》

售后服務(wù)體系完善程度認證

認證依據：技術(shù)規范CTS Q/ZZLH 1001-2021《售后服務(wù)體系完善程度認證評價(jià)規范》

國家標準GB/T 27922-2011《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》

售后服務(wù)認證證書(shū)，多見(jiàn)于政府采購領(lǐng)域，不同的證書(shū)針對某一特定領(lǐng)域。根據標書(shū)要求，每個(gè)證書(shū)大概可加4分。證書(shū)由認證機構頒發(fā)，國家認監委公示、查詢(xún)，申報熱線(xiàn)：曾老師147-7570-0794。