政府采購可用的五種售后服務(wù)認證資質(zhì),每種可加4分
我國三大類(lèi)企業(yè)資質(zhì)認證“體系認證、產(chǎn)品認證、服務(wù)認證”,服務(wù)認證是起步最晚行業(yè)認知度最少的,對于大部分人,售后服務(wù)五星級認證就是全部認知,但關(guān)于售后服務(wù)其實(shí)還有這些認證可做。
商品售后服務(wù)認證
認證依據:國家標準GB/T 27922-2011《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》
售后服務(wù)質(zhì)量測評認證
認證依據:國家標準GB/T 16868-2009《商品經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量管理規范》
國家標準GB/T 27922-2011《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》
顧客滿(mǎn)意度測評認證
認證依據:行業(yè)標準SB/T 10409-2007《商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿(mǎn)意度測評規范》
履約能力達標測評認證
認證依據:國家標準GB/T 19001-2016《質(zhì)量管理體系 要求》
國家標準GB/T 31863-2015《企業(yè)質(zhì)量信用評價(jià)指標》
售后服務(wù)體系完善程度認證
認證依據:技術(shù)規范CTS Q/ZZLH 1001-2021《售后服務(wù)體系完善程度認證評價(jià)規范》
國家標準GB/T 27922-2011《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》
售后服務(wù)認證證書(shū),多見(jiàn)于政府采購領(lǐng)域,不同的證書(shū)針對某一特定領(lǐng)域。根據標書(shū)要求,每個(gè)證書(shū)大概可加4分。證書(shū)由認證機構頒發(fā),國家認監委公示、查詢(xún),申報熱線(xiàn):曾老師147-7570-0794。